快餐,是餐飲行業(yè)內(nèi)一種很特別的經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)操作的便易性要求很高,本系統(tǒng)所集成的快餐版本,是專為快餐企業(yè)量身訂做而成,充分考慮快餐店經(jīng)營(yíng)管理的通用性和獨(dú)特性,能夠滿足多種經(jīng)營(yíng)模式,為經(jīng)營(yíng)者日常業(yè)務(wù)的管理提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)和完善的服務(wù)。
快餐網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖
架構(gòu)解析:
? 收銀機(jī):主要完成營(yíng)業(yè)功能,包括點(diǎn)菜、收銀、打印賬單,具體機(jī)器選型則可根據(jù)具體情況而定,可以選擇普通PC,可以選擇觸摸屏。
? 外賣機(jī):主要完成外賣的接單,送單,收銀功能。
? 服務(wù)器:主要安裝數(shù)據(jù)庫(kù)。
? 后臺(tái)管理:主要完成后臺(tái)的功能操作,如:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、會(huì)員管理、庫(kù)存管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。
? 廚房打印機(jī):完成營(yíng)業(yè)點(diǎn)菜的廚房送單的打印。
適合的經(jīng)營(yíng)模式:
—麥當(dāng)勞模式: 即買即取,無(wú)需廚打,出品制作時(shí)間短。
—四海游龍模式: 先買后取,發(fā)牌等餐,需要廚打,出品制作時(shí)間長(zhǎng)。
快餐營(yíng)業(yè)流程圖
快餐營(yíng)業(yè)流程分析
? 點(diǎn)菜消費(fèi):顧客進(jìn)店后,首先來(lái)到收銀臺(tái)選擇將要消費(fèi)的菜品,確定后,馬上進(jìn)行付款操作,系統(tǒng)同時(shí)打印出結(jié)賬單作為消費(fèi)憑證。與此同系統(tǒng)還需進(jìn)行所點(diǎn)菜品的廚房分單打印,打印到指定廚房打印機(jī)上,顧客則自選餐桌就座等候。
? 廚房打印及出品:對(duì)于廚房需要加工菜品,則通過系統(tǒng)進(jìn)行廚房打印,對(duì)于酒水飲料等在收銀臺(tái)儲(chǔ)存的物品,則馬上出品給顧客。
? 顧客消費(fèi):當(dāng)菜品制作完畢后,餐廳可能通過叫號(hào)讓顧客自行領(lǐng)取,也可能通過事先安排的餐桌,由服務(wù)員送至顧客就餐位置。
快餐營(yíng)業(yè)功能列表
功能特點(diǎn):
—靈活的界面及功能自定義
適應(yīng)不同的快餐需求,客戶可以把常用的功能調(diào)整到順手的位置,加快點(diǎn)單速度。
—提供來(lái)電訂餐功能
曾經(jīng)通過電話訂餐的客人,如果再次使用原號(hào)碼致電時(shí),服務(wù)員能夠即時(shí)清楚來(lái)電客戶的個(gè)人資料和定餐記錄,提高服務(wù)質(zhì)量及效率。
—提供強(qiáng)大的【送餐管理系統(tǒng)】
來(lái)電訂餐→點(diǎn)單→派工→送餐→收款→交款→結(jié)單。
—快捷的套餐功能
靈活的促銷功能